Suporte
Escreva para contato@braspolitks.com. Respondemos em até 2 dias úteis.
Perdi o acesso / troquei de computador
Na tela inicial, clique em "Já comprei" e informe o e-mail usado na compra. Enviamos um código de 6 dígitos para entrar.
Se aparecer que a licença já está no número máximo de navegadores, escreva para a gente que liberamos.
Paguei e o jogo não abriu
Deixe a página de pagamento aberta: ela confere sozinha a cada poucos segundos e destrava assim que o pagamento é confirmado — no Pix isso costuma levar segundos.
Se você fechou a aba, não se preocupe: a compra fica registrada no seu e-mail. Volte em "Já comprei", informe o mesmo endereço e receba o código de acesso.
Se ainda assim não abrir, escreva informando o e-mail da compra. O pagamento fica registrado e conseguimos liberar manualmente.
Quero meu dinheiro de volta
Dentro de 7 dias da compra, é só pedir por e-mail, sem precisar justificar (art. 49 do CDC). Devolvemos o valor integral.
Requisitos
- Computador — a tela do jogo não cabe em celular.
- Navegador atualizado (Chrome, Edge, Firefox ou Safari).
- Internet no primeiro acesso. Depois o jogo funciona offline, com uma reconferência automática quando você estiver conectado.
O jogo salva na nuvem?
Não. As partidas ficam no seu navegador. Em Configurações há Exportar partida — use antes de limpar o navegador ou trocar de máquina.